La possibilité de sauvegarder des données constitue l'une des caractéristiques principales de notre site. Cela signifie que vous pouvez interrompre une session quand vous le désirez et la reprendre plus tard où vous en étiez. Vous avez le loisir de prendre votre temps et de consulter le site de Desjardins Sécurité financière quand vous en avez envie. Pour que vous puissiez tirer parti de cet avantage tout en protégeant votre confidentialité et votre sécurité, nous vous invitons à prendre quelques précautions élémentaires.
Sauvegarde de renseignements personnels
Vous êtes la seule personne à connaître le mot de passe vous permettant d'accéder à votre dossier personnel chez Desjardins Sécurité financière. Vous ne devez pas le communiquer à quiconque et vous devez le changer fréquemment.
Votre mot de passe vous donnant accès à votre dossier personnel doit :
- compter de cinq à dix caractères;
- contenir au moins un chiffre et une lettre.
Si vous oubliez votre mot de passe, vous avez la possibilité de consulter l'aide-mémoire que vous avez choisi en même temps que le mot de passe relatif à votre dossier personnel chez Desjardins Sécurité financière. L'accès à cet aide-mémoire est protégé par une information qui vous est propre. Si vous n'arrivez toujours pas à vous rappeler votre mot de passe, veuillez communiquer avec nous.
Nous réinitialiserons votre dossier personnel et vous devrez alors entrer un nouveau mot de passe (ce qui assurera la sécurité de votre dossier personnel). Après cinq essais non fructueux d'entrée dans le système à l'aide d'un mot de passe erroné, le système bloque automatiquement l'accès à votre dossier personnel. Pour le réactiver, veuillez communiquer avec nous.
Si vous hésitez à soumettre ou à sauvegarder des renseignements personnels par l'entremise d'Internet, veuillez communiquer avec nous.
Sortie du système
Lorsque vous terminez une session dans votre dossier personnel chez Desjardins Sécurité financière, veuillez sortir du système afin de vous assurer que nul ne peut accéder à votre dossier si vous vous éloignez de votre ordinateur et que la limite de temps qui vous est impartie n'a pas été atteinte. Pour sortir du système, vous n'avez qu'à fermer votre navigateur.
Si vous oubliez de sortir du système, Desjardins Sécurité financière mettra fin automatiquement à votre session après une certaine période d'inactivité.
Votre mot de passe : la clé de votre sécurité
Le choix d'un mot de passe ne doit pas être pris à la légère. Un mot de passe trop évident pourra facilement être deviné par un imposteur. En suivant quelques règles simples, vous choisirez des mots de passe qui garantiront votre confidentialité et votre sécurité.
- Choisissez toujours des mots de passe (un pour chaque fois que vous vous inscrivez) qui comprennent des lettres et des chiffres et n'alternez pas d'un mot de passe à un autre.
- Ne choisissez pas des mots de passe qui sont évidents. La plupart des utilisateurs établissent leurs mots de passe à partir d'éléments comme les suivants :
- noms
- surnoms
- noms des enfants
- fêtes, anniversaires
- renseignements familiaux personnels
- numéros de téléphone
- biens
- intérêts
- mots du dictionnaire
- mots du dictionnaire épelés à l'envers
- noms de villes et de rues
- noms d'équipes de sport et d'attractions locales
- numéros de plaque d'immatriculation
Ces mots de passe peuvent facilement être devinés par un tiers malintentionné. Une personne qui cherche à deviner un mot de passe vérifiera d'abord les renseignements personnels (nom, nom du conjoint, noms des enfants, anniversaires, etc.). De plus, un imposteur disposant d'outils à la fine pointe de la technologie est en mesure de rassembler un ensemble substantiel de données à partir de dictionnaires et de listes d'envoi et de s'en servir pour tenter de découvrir votre mot de passe.
Voici ce que vous pouvez faire pour choisir des mots de passe sûrs :
- créez votre propre code, en combinant préférablement des lettres et des chiffres;
- choisissez une chaîne d'au moins cinq caractères (le nombre minimal de caractères requis par Desjardins Sécurité financière);
- choisissez une chaîne de caractères comportant au moins un chiffre facile à retenir et insérez-la dans votre mot de passe.
Vous pouvez utiliser différentes techniques comme les suivantes :
Gestion efficace de votre mot de passe
Certificat de page sécurisée
Au cours de vos sessions dans les parties sécurisées de notre site, vous pouvez vérifier, au moyen de l'affichage d'un certificat de page sécurisée, que vous faites vraiment affaire avec Desjardins Sécurité financière, et non avec un tiers non sollicité :
- Microsoft Internet Explorer (utilisateurs de PC) :
- Sélectionnez Propriétés dans le menu Fichier et cliquez sur Certificats
Niveau de chiffrement et paramètres de sécurité de votre navigateur
Les options de sécurité de votre navigateur constituent une autre façon d'assurer votre protection. Les navigateurs comme Microsoft Internet Explorer vous offrent la possibilité de recevoir un message d'alerte ou un avertissement si l'une des situations suivantes se produit ou est sur le point de se produire :
- Réception d'une identité invalide à l'égard du site auquel vous vous apprêtez à transmettre des données
- Envoi d'une transmission par l'entremise d'une connexion « ouverte » ou non sécurisée
Signaux de sécurité du navigateur : il existe deux façons qui permettent à votre navigateur de vous aviser de la présence dans une page Web de mesures de sécurité relatives à la transmission de données :
- L'URL qui identifie la page commence toujours par « https:// » plutôt que par la séquence « http:// » habituelle.
- Un symbole de sécurité indique que les transactions s'effectuent selon un mode qui accepte les transmissions sécurisées :
- Une icône « cadenas fermé » est affichée dans le coin inférieur droit de l'écran de votre navigateur Microsoft Internet Explorer. (utilisateurs de PC)
Vous pouvez vérifier le niveau de chiffrement de votre navigateur de la manière suivante :
- Microsoft Internet Explorer version 4.01 ou supérieure :
- Sélectionnez À propos de Internet Explorer dans le menu ? afin d'afficher la puissance de chiffrement offert par votre navigateur. (utilisateur de PC)
- Sélectionnez Aide de Internet Explorer dans le menu Aide, puis Sécurité afin d'afficher la puissance de chiffrement offert par votre navigateur ou encore, consultez l'information affichée en bas à gauche dans la barre d'état. (utilisateur de Mac*)
Effacement du contenu du cache de votre navigateur
Un bon truc d'entretien consiste à effacer le contenu du cache (où se trouvent les témoins) de votre navigateur. L'effacement de ces fichiers aidera votre navigateur à fonctionner plus efficacement et ne changera aucun de ses paramètres.
Pour effacer le contenu du cache :
- Microsoft Internet Explorer (utilisateurs de PC)
- Sous Outils, sélectionnez Options internet
- Sélectionnez l'onglet Général
- Cliquez sur Supprimer les fichiers
- Cochez la case Supprimer tout le contenu hors connexion
- Cliquez sur le bouton OK
- Microsoft Internet Explorer (utilisateurs de MAC*)
- Sous Édition, sélectionnez Préférences
- Sélectionnez Navigateur Web
- Sélectionnez Avancées
- Cliquez sur Vider maintenant
Si votre ordinateur continue d'éprouver des problèmes de mémoire, il se peut que vous ayez à sortir du programme et redémarrer.
* Non supporté sur le site extranet du réseau individuel (Webi)