Foire aux questions

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Questions

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Le montant de la prime est si minime. Est-ce une prime mensuelle?

Non. Le montant correspond à une prime annuelle. Notre important bassin de clientèle et la forte demande pour des produits d’assurance simples comme Accirance nous permettent de réaliser des économies d’échelles dont nous vous faisons profiter sous forme de primes moins élevées.

Suis-je couvert uniquement en cas d'accident?

Non. L’assurance comprend aussi une prestation en cas de décès non accidentel d’un assuré de plus de 14 jours et de moins de
25 ans.

Quel est la différence entre Accirance de base et Accirance Plus?

L’option Accirance Plus vous offre quatre fois plus de protection pour seulement le double de la prime.

Puis-je apporter des modifications à mon assurance?

Oui. Vous pouvez communiquer avec le Centre de contact avec la clientèle au numéro sans frais 1 800 463-7838, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

Quand l'assurance prend-elle fin?

Accirance est une assurance permanente. Deux mois avant la date de renouvellement de votre police, vous recevrez un avis de renouvellement de perception de prime.

Qui est admissible à l'assurance?

Tous les résidents canadiens sont admissibles. Toutefois, le preneur du contrat doit être âgé de 18 ans ou plus.

Jusqu'à quel âge peut-on souscrire l'assurance?

Il n’y a pas de limite d’âge pour demander l’assurance car les risques d’accident persistent toute la vie durant.

Quel est le délai pour réclamer et comment procéder pour le faire?

Toute demande de prestations doit être transmise dans les 30 jours qui suivent la date de l’événement qui peut donner lieu au paiement de prestations.
Vous pouvez imprimer le formulaire « Demande de prestations » (PDF, 1 p.) disponible sur ce site, le remplir et nous le retourner à l’adresse indiquée en prenant soin de joindre les documents exigés.

Si je déménage à l'extérieur de la province, serai-je couvert?

Oui. Si au moment de souscrire Accirance la personne était résidente canadienne, elle peut changer de province, ou même de pays, et l’assurance demeurera valide. Vous pouvez effectuer votre changement d’adresse en ligne ou par la poste en imprimant et en remplissant le formulaire « Changement d’adresse » disponible sur
ce site.

Doit-on répondre à des questions relatives à son état de santé?

Non. Vous n’avez à répondre à aucune question sur votre état de santé. Vous êtes assuré automatiquement, sans aucun
examen médical.

Mon bébé est-il assuré s'il naît pendant l'année d'assurance?

Oui. Si un enfant naît pendant que le contrat est en vigueur, il est automatiquement assuré dès qu’il est âgé de plus de 14 jours. Aucune prime n’est requise pour cet enfant jusqu’à la date de renouvellement du contrat.

Depuis quand l'assurance est-elle offerte?

Cette assurance accident été créée en 1958 à l'intention des écoliers. Depuis, elle a évolué pour répondre aujourd'hui aux besoins de toute la famille.

Témoignage: l'accident de Charlotte

« Quand j’ai pris ma fille Charlotte dans mes bras et qu’elle s’est mise à crier, j’ai tout de suite compris que la chute qu’elle venait de faire était grave. »

 

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À télécharger

Dépliant Accirance (PDF, 2 p.)

Résumé des protections (PDF, 36 p.)

 

 
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