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Croissance, rentabilité et création d'emplois marquent le premier exercice financier de Desjardins Sécurité financière
Lévis, le 17 avril 2002 - Desjardins Sécurité financière termine l'année 2001 sur plusieurs notes très positives : une forte croissance annuelle de 53 % des ventes en assurance collective et de 10 % en assurance individuelle, une hausse de 4 % du bénéfice net et la création de
306 nouveaux emplois.
« Nous sommes d'autant plus heureux des réalisations de l'ensemble de nos secteurs d'activité qu'elles ont été menées de front avec le processus de fusion de l'Assurance vie Desjardins-Laurentienne et de L'Impériale, compagnie d'assurance-vie. Notre nouvelle entreprise assure désormais la sécurité financière de cinq millions de Canadiens et prend le huitième rang des assureurs de personnes au Canada pour ce qui est des primes souscrites », indique
M. François Joly, président et chef de l'exploitation de Desjardins Sécurité financière à l'assemblée générale annuelle tenue aujourd'hui.
Réalisations 2001
La croissance significative de 53 % des ventes d'assurance collective est notamment due à une tarification compétitive et rentable et à la renommée grandissante de la qualité du service à la clientèle. La rentabilité de ce secteur montre une croissance de 21 % en comparaison de celle de l'année précédente. La rentabilité des produits de rentes collectives a suivi la même tendance, avec une augmentation de plus de 45 %. La qualité des placements et diverses modifications ayant eu une incidence fiscale ont contribué à l'atteinte de ce résultat.
Le secteur de l'assurance individuelle a pour sa part obtenu une croissance de plus de 10 % par rapport à l'an dernier.
L'offre de la gamme complète de services d'assurance aux membres des caisses Desjardins a généré l'émission de quelque 1100 contrats d'assurance par mois. La demande va en s'accentuant puisque cette moyenne a été de près de 1600 pour les trois premiers mois de 2002. Pour être en mesure de répondre à cette demande, Desjardins Sécurité financière souhaite faire passer le nombre de ses conseillers en sécurité financière attitrés à des caisses de 250 à 400 d'ici la fin de l'année 2002.
L'exercice 2001 se solde par la création de 306 nouveaux emplois, dont 212 permanents. Ces nouveaux emplois s'ajoutent aux quelque 200 postes créés en 2000, pour un total de plus de 500 en deux ans. Cette vague de recrutement se poursuivra en 2002, notamment par l'ajout des conseillers en sécurité financière.
Afin de favoriser sa croissance dans ses divers secteurs d'activité, Desjardins Sécurité financière a renforcé sa présence pancanadienne en assurance et rentes collectives, notamment par la spécialisation de l'effectif de vente de l'Ontario et de l'Atlantique dans les petits et grands marchés et par l'établissement de directions régionales des ventes dans les provinces de l'Ouest. Elle a en outre conclu des ententes de distribution avec quatorze distributeurs de produits financiers d'un bout à l'autre du Canada. Ces ententes visent en particulier les fonds distincts Millénia III et certains produits d'assurance et d'épargne, comme Solo, Indices Plus Stratégique et Indices Plus Tactique.
Résultats financiers 2001
Les résultats de l'année 2001 et les chiffres de l'exercice précédent incluent les données de l'AVDL et de l'Impériale. Ils sont présentés comme si les deux compagnies avaient toujours exercé leurs activités sur une base regroupée.
Le bénéfice net a connu une hausse de 3,8 % par rapport 2000, passant de 69,3 millions de dollars à 72,0 millions. La part de ce résultat attribuable aux actionnaires a augmenté
de 9,8 %, passant de 61,5 millions à 67,6 millions. Ce résultat correspond à un rendement de l'avoir des actionnaires de l'ordre de 11,1 %, le même que pour l'exercice précédent.
Les primes de l'exercice ont globalement atteint 1 612 millions de dollars comparativement à
1 563 millions en 2000, soit une augmentation de 49,1 millions.
Sous forme de prestations d'assurance et de rentes, ou de participations et ristournes, Desjardins Sécurité financière a versé près de 1,5 milliard de dollars à ses assurés en 2001.
Les prestations d'assurance et de rentes ont atteint 1,4 milliard de dollars en 2001, par rapport à 1,5 milliard en 2000.
Les participations et ristournes totalisent plus de 58,6 millions de dollars. Les titulaires de polices avec participation recevront des participations de 21,3 millions. Quant aux preneurs dont les contrats collectifs comprennent une clause contractuelle de ristourne selon les résultats techniques de l'exercice, ils se sont vu attribuer des ristournes de 37,3 millions.
L'actif des fonds généraux se chiffrait à près de 8,8 milliards de dollars au terme de l'exercice, comparativement à 8,5 milliards en 2000.
L'encours de la compagnie, soit la valeur de ses engagements en vertu de ses contrats d'assurance vie atteignait près de 117,5 milliards de dollars à la fin de l'exercice.
Desjardins Sécurité financière est une compagnie spécialisée en assurance de personnes et en épargne-retraite sur qui plus de 5 millions de Canadiens comptent chaque jour pour assurer leur sécurité financière. Composante du Mouvement Desjardins, Desjardins Sécurité financière a des bureaux dans plusieurs villes du pays dont Vancouver, Calgary, Regina, Winnipeg, Toronto, Ottawa, Montréal, Québec, Lévis, Halifax et St-John's.
Une nouvelle compagnie d'assurance de personnes est créée au Canada
Desjardins Sécurité financière assure désormais la sécurité financière de 5 millions de Canadiens
Lévis, le 18 janvier 2002 - Depuis le début de 2002, dans la foulée de la consolidation de l'industrie de l'assurance, Desjardins Sécurité financière prend le relais de l'Assurance vie Desjardins-Laurentienne inc. (AVDL) et de L'Impériale, compagnie d'assurance-vie (L'Impériale), assurant ainsi la sécurité financière de 5 millions de Canadiens. Entamé en mars 2001, le processus de fusion des deux compagnies composantes du Mouvement Desjardins est maintenant terminé, donnant naissance à la 8e compagnie d'assurance de personnes au Canada pour les primes souscrites.
« La fusion de l'AVDL et de L'Impériale s'inscrit dans l'ère de consolidation que vit depuis quelque temps l'industrie des services financiers, a indiqué M. François Joly, président et chef de l'exploitation de Desjardins Sécurité financière. Dans le secteur de l'assurance de personnes, plus particulièrement, on peut s'attendre à ce que cette tendance s'accélère; la » course au mariage « est d'ailleurs déjà commencée et tous les acteurs importants de cette industrie sont autant de prétendants. »
Les grandes tendances de l'industrie
« Quatre grands courants sont susceptibles d'avoir des répercussions importantes sur notre industrie au cours des prochaines années, souligne M. Joly. Ce sont d'abord les changements intrinsèques de l'industrie : démutualisations, consolidation et arrivée de nouveaux joueurs. Suivent ensuite l'évolution du cadre réglementaire et législatif, l'évolution technologique et l'évolution démographique. »
- Démutualisations : À la suite de leurs récentes démutualisations, les nouvelles compagnies à capital-actions pourraient être tentées de privilégier le développement à court terme puisqu'elles doivent désormais rendre compte de leur performance trimestrielle à des actionnaires exigeant d'elles un rendement comparable à celui d'autres composantes de l'industrie du secteur financier.
- Consolidation : Bien qu'il compte 127 sociétés actives au Canada, le secteur de l'assurance est déjà fortement concentré, le total des parts de marché des dix premiers variant de 65 % à 85 % du marché, selon les branches d'activité. Et la consolidation continue!
- Nouvelle concurrence : Les assureurs de dommages, les banques, les caisses et les réseaux directs rivalisent de plus en plus avec les assureurs de personnes pour attirer et, surtout, fidéliser les consommateurs prêts à faire affaire avec de nouveaux fournisseurs de services, pourvu qu'on leur offre des produits et un service de qualité.
- Évolution du cadre réglementaire : Les dernières réformes législatives, telles que la Loi sur la réforme du secteur financier (loi C-8) au niveau canadien et la Loi sur la distribution de produits et services financiers (loi 188) au Québec, permettent une plus grande ouverture et favorisent le développement des institutions financières. Elles intensifient par contre la surveillance exercée sur ces dernières.
- Évolution technologique : Le commerce électronique ouvre de nouvelles occasions d'affaires pour les assureurs qui l'utiliseront de façon optimale. Les nouvelles technologies leur offrent notamment la possibilité de mieux connaître leur clientèle et de personnaliser leur offre de service afin d'accroître leur position concurrentielle. On prévoit d'ailleurs que les dépenses des assureurs en technologie auront augmenté globalement de 89 % au cours des trois prochaines années.
- Évolution démographique : Le vieillissement de la population et l'augmentation des coûts liés à la santé placeront la collectivité dans l'obligation de faire des choix. Dans cette perspective, il y aura place à un partenariat accru entre les secteurs privé et public. Le cadre législatif actuel offre déjà une certaine place au secteur privé dans des domaines où la demande connaîtra une croissance moyenne ou forte au cours des deux prochaines décennies. L'évolution vers le secteur privé semble en particulier probable dans les domaines suivants : soins et maintien à domicile, hébergement des personnes âgées, chirurgies non vitales et soins électifs associés à des choix de style de vie.
« Il faut s'attendre à ce que la lutte soit féroce au cours des prochaines années, conclut
M. Joly. Ceux qui survivront seront ceux qui auront su innover et saisir toutes les occasions d'affaires et qui auront fait preuve de souplesse. Mais ce seront surtout ceux qui auront centré leurs activités sur les clients. C'est dans cet esprit, par exemple, que Desjardins Sécurité financière tient à offrir un accès varié à ses produits et services : institutions financières dont les caisses Desjardins, représentants partenaires de Services financiers SFL, représentants indépendants, internet, etc ».
Desjardins Sécurité financière se donne pour mission d'aider ses clients à atteindre la sécurité financière, grâce à une combinaison judicieuse d'assurance vie et santé pour se prémunir contre les risques financiers d'un accident, d'une maladie ou d'un décès, ainsi que d'épargne en vue de la retraite. Desjardins Sécurité financière est présente dans plusieurs villes du pays, dont Halifax, Lévis, Québec, Montréal, Ottawa, Toronto, Winnipeg, Calgary et Vancouver.
Quatre nouveaux produits d'assurance de personnes
Desjardins Sécurité financière veut faire sa marque dans le marché des particuliers au Canada
Lévis, le 10 juin 2002 - Issue de la fusion de l'Assurance vie Desjardins-Laurentienne et de L'Impériale, compagnie d'assurance vie en début d'année, Desjardins Sécurité financière lance aujourd'hui quatre nouveaux produits portant le sceau de l'innovation.
Trois des produits : Avantage Famille, Solo Santé, Vie Max, ont été conçus à l'intention d'une large clientèle. Le quatrième, Horizon Valeur, vise plus particulièrement la clientèle à revenu élevé en quête d'une stratégie fiscale pour son épargne (voir supplément).
« L'entreprise veut faire sa marque dans le marché de l'assurance de personnes des particuliers au Canada, notamment, auprès des familles. Et les clés de cette reconnaissance seront l'innovation et la flexibilité », explique le vice-président exécutif, Réseau individuel et Fonds distincts, M. Alain Bédard.
L'originalité
Parmi les nouveaux produits, Avantage Famille se démarque tout particulièrement par son originalité, sa flexibilité et son accessibilité. Le contrat comporte trois protections différentes en cas de décès, soit une protection permanente, une protection temporaire à 20 ans et une rente de revenu garanti. L'assuré peut ainsi combiner ces protections afin de les adapter parfaitement aux besoins de sécurité financière de sa famille, c'est-à-dire tant pour ses engagements financiers courants que pour ses dettes à court et à long termes
(p. ex. : hypothèque).
De son côté, Solo Santé offre un ensemble de protections relatives à la santé : assurance maladie complémentaire, assurance médicaments (hors Québec), assurance dentaire, soins de la vue, maladies graves et autres. Il a été pensé et conçu pour les travailleurs autonomes, les travailleurs de PME et tous les travailleurs qui ne bénéficient pas d'une assurance collective au travail.
Cette fois encore, l'originalité de ce produit réside dans sa flexibilité et son accessibilité. L'assuré fait un choix parmi quatre ensembles de protections distincts, en fonction de ses besoins et de l'étendue de protection qu'il souhaite obtenir.
« Seul le Québec compte un régime universel d'assurance médicaments, rappelle M. Bédard. La moitié des travailleurs autonomes ou à temps partiel au Canada (en excluant le Québec) ne détiennent aucune protection d'assurance pour les médicaments ou les soins dentaires . Solo Santé sera donc d'autant plus apprécié à travers le Canada qu'il répond à un besoin supplémentaire.»
Par ailleurs, Vie Max, qui comporte une protection à prime nivelée et garantie, permet à l'assuré de combler ses besoins de protection à long terme, alors que Horizon Valeur offre aux détenteurs d'une police vie universelle la possibilité de maximiser la croissance de son fonds d'accumulation à l'abri de l'impôt.
Partout au Canada
Tous ces nouveaux produits sont offerts par les 800 représentants partenaires des réseaux Services financiers SFL et Laurentian Financial Services, de même que plus de
1000 représentants autonomes à travers le Canada.
Desjardins Sécurité financière est une compagnie spécialisée en assurance de personnes et en épargne-retraite sur qui plus de 5 millions de Canadiens comptent chaque jour pour assurer leur sécurité financière. Composante du Mouvement Desjardins, Desjardins Sécurité financière a des bureaux dans plusieurs villes du pays, dont Vancouver, Calgary, Regina, Winnipeg, Toronto, Ottawa, Montréal, Québec, Lévis, Halifax et St-John's.
Supplément CP02- 16
Avantage Famille
Type :
Assurance multibénéfice individuelle en cas de décès
Protections :
Temporaire à 100 ans pour les besoins de base (dettes à court terme, derniers frais), temporaire à 20 ans décroissant à 65 % après 10 ans (dettes long terme) et rente de revenu garanti (frais courants). Autres bénéfices : fracture accidentelle, exonération de primes en cas de perte d'emploi (6 mois), réduction de prime si l'assuré souscrit plus d'une protection.
Clientèle :
Famille.
Particularités : Établit un ratio coûts/bénéfices avantageux en répondant aux besoins spécifiques de chaque Famille
Solo Santé
Type :
Assurance santé individuelle.
Protections :
Assurances maladie complémentaire, médicaments (hors Québec), dentaire et soins de la vue, en cas d'accident (décès et mutilation) et pour maladies graves (18 maladies).
Clientèle :
Travailleurs autonomes, travailleurs de PME et tout travailleur qui ne bénéficie pas d'un régime d'assurance collective.
Particularités : Quatre choix possibles de protections et de niveaux de protection. Grande flexibilité.
Vie Max
Type :
Assurance permanente en cas de décès.
Protections :
Jusqu'à 100 ans. Prime nivelée et garantie.
Clientèle :
Famille ou individu qui recherche une protection d'assurance à long terme à un coût d'assurance minimale.
Particularités : Intégrée à la police vie universelle Sommun ou offerte seule en produit traditionnel. Protection de fracture accidentelle en option.
Horizon Valeur
Type :
Optimiseur de l'épargne
Protections :
Favorise la croissance du fonds d'accumulation à l'abri de l'impôt
Clientèle :
Personnes fortunées.
Particularités : Intégré à une protection en cas de décès de type universel. Terme au choix de l'assuré. Minimum de 500 000$ décroissant après 3 ans. Police individuelle, conjointe au
1er décès (jusqu'à 5 vies assurées), conjointe au dernier décès et conjointe au dernier décès, avec coût d'assurance exonéré au 1er décès. Autorisation annuelle du client nécessaire avant d'appliquer la décroissance.
Solution clé en main pour investisseurs dynamiques :
Deux nouveaux Portefeuilles de fonds Millénia III
Montréal, le 6 février 2002 - En janvier 2002, la famille des Fonds distincts Millénia III s'est agrandie de nouveau. Deux nouveaux portefeuilles de fonds sont offerts aux investisseurs qui veulent profiter des avantages de la multigestion et investir sans tracas grâce à une solution clé en main : le Portefeuille de fonds dynamique Maestral et le Portefeuille ultime de fonds d'actions Millénia III.
« Les deux nouveaux Portefeuilles de fonds Millénia III présentent les avantages de la diversification selon des critères sectoriels, géographiques, de capitalisation et de catégories d'actifs, indique François Bourdon, directeur, Stratégies de vente, épargne et Développement des Fonds distincts. Mais ils offrent un atout supplémentaire de taille : l'approche multigestion. En combinant des gestionnaires de fonds aux approches complémentaires, le rendement est maximisé et la volatilité est moindre. »
Les deux nouveaux Portefeuilles de fonds s'adressent à des investisseurs au profil dynamique, prêts à tolérer une relative volatilité. « Selon un principe fondamental de la finance, explique
Julie L'Heureux, conseillère, Stratégie de vente, épargne, le rendement correspond à la récompense que l'on reçoit pour s'être exposé à un risque. Plus un placement comporte des risques, plus son potentiel de rendement est élevé. Chaque Fonds Millénia III possède une signature risque/rendement qui lui est propre. »
Le Portefeuille de fonds dynamique Maestral, comme son nom l'indique, s'adresse aux investisseurs au profil dynamique, c'est-à-dire en mesure de tolérer les fluctuations du marché. Il regroupe tous les placements dont ils ont besoin pour bénéficier de la croissance des marchés canadiens et mondiaux. La gestion du portefeuille est assurée par sept sous-conseillers externes aux styles complémentaires qui sont, en fait, les gestionnaires de portefeuille des Fonds Maestral offerts par Fiducie Desjardins parmi lesquels Placements Elantis, CDP Gestion mondiale, Barclays Global Investors.
Le Portefeuille ultime de fonds d'actions Millénia III s'adresse aux investisseurs en mesure de tolérer des fluctuations marquées de la valeur de leur portefeuille. Par conséquent, son potentiel de rendement est plus élevé que le Portefeuille de fonds dynamique Maestral. Il combine douze fonds d'actions Millénia III gérés par les cinq gestionnaires de fonds mandatés par Millénia III, dont Bissett Investment Management, Placements Elantis, Fonds Maestral, McLean Budden et TAL. Les investisseurs bénéficient en outre de l'expertise de plusieurs autres sous-conseillers renommés grâce aux Fonds Maestral.
Ces deux nouveaux portefeuilles portent à cinq le nombre de Portefeuilles de fonds Millénia III offerts aux investisseurs, tandis que le nombre des autres fonds disponibles est de vingt-trois, allant du Fonds du marché monétaire (Elantis) pour les investisseurs les plus conservateurs au Fonds de sociétés à petite capitalisation Bissett pour les plus téméraires.
Un contrat unique au Canada
Unique au Canada, le contrat Nouvelle Ère des Fonds distincts Millénia III est le seul à protéger automatiquement les sommes investies contre l'inflation. Mieux encore, il garantit la préservation optimale du capital en rajustant automatiquement chaque année le montant garanti. Le nouveau capital garanti est le plus élevé entre la valeur rajustée selon l'inflation, la valeur au marché ou la valeur garantie lors du dernier rajustement. Le contrat Nouvelle Ère offre en outre une combinaison de trois garanties procurant une protection contre les situations extrêmes qui pourraient survenir à différents moments au cours de la durée du contrat.
Les Fonds distincts Millénia III sont établis par Desjardins Sécurité financière, compagnie d'assurance vie. Ils sont offerts dans l'ensemble du Canada par les représentants partenaires des Services financiers La Laurentienne (Laurentian Financial Services à l'extérieur du Québec), dans les caisses Desjardins, par des représentants non affiliés et par des agents généraux.
Desjardins Sécurité financière est la nouvelle société issue de la fusion de l'Assurance vie Desjardins-Laurentienne et de L'Impériale, compagnie d'assurance vie sur qui plus de
5 millions de Canadiens comptent chaque jour pour leur sécurité financière. Filiale du Mouvement Desjardins, la sixième institution financière au pays avec un actif de plus de
80 milliards $. Desjardins Sécurité financière a des bureaux dans plusieurs villes du pays, dont Vancouver, Calgary, Regina, Winnipeg, Toronto, Ottawa, Montréal, Québec, Lévis, Halifax et
St-John's.
Services d'assistance voyage et Conciergerie d'affaires
Sigma Assistel devient le fournisseur de services pour les nouvelles cartes de crédit entourage de la banque CIBC
Montréal, le 19 février 2002 - Selon les termes d'une entente conclue récemment, la compagnie d'assistance Sigma Assistel est devenue le fournisseur des services d'assistances voyage et Conciergerie d'affaires pour deux des nouvelles cartes de crédit entourage American Express de la banque CIBC.
« Nos recherches nous indiquent que nos clients apprécient les services d'assistance que nous offrons dans nos cartes entourage. En fait, ils confèrent à nos cartes une valeur supplémentaire et distinctive dans un marché très concurrentiel », explique Mme Cheryl Longo, première vice-présidente, Division des cartes de crédit CIBC.
L'assistance voyage est offerte aux détenteurs des cartes entourage d'affaires et intelligente
(à puce). Ce service aide notamment les détenteurs des cartes, partout dans le monde, à transmettre des messages, à obtenir des documents oubliés à la maison ou au bureau, à obtenir des ordonnances et à retrouver des bagages perdus.
Le service Conciergie d'affaires est aussi offert aux détenteurs de la carte entourage d'affaires. Grâce à ce service, les détenteurs de la carte bénéficient d'une vaste gamme de services qui facilitent leurs voyages d'affaires. Il inclut, par exemple, l'accès à destination aux divertissements et aux événements spéciaux, l'obtention de renseignements sur les mours locales, le climat et les heures ouvrables, la transmission de documents en cas de perte ou de vol ou encore l'obtention de réservations dans les hôtels et les restaurants, de même que de salles de réunion et de terrains de golf.
« Cette entente de services avec la CIBC nous permet d'accroître notre présence à travers le Canada avec un partenaire majeur dans les services financiers », souligne
Mme Louise Des Ormeaux, directrice générale à Sigma Assistel.
La CIBC lançait sa gamme de cartes de crédit entourage American Express le 9 janvier dernier. Cette gamme de cartes compte notamment la toute première carte de crédit à puce offerte au Canada à l'échelle nationale. La CIBC est également la première banque canadienne à émettre des cartes de crédit American Express au Canada.
La Banque CIBC est l'une des plus importantes institutions financières d'Amérique du Nord. Elle fournit une gamme complète de produits et de services à quelque 8 millions de clients particuliers, dont un vaste choix de cartes de crédit.
L'une des compagnies d'assistance les plus importantes au Canada, Sigma Assistel dispose d'une expertise bien établie en assistance voyage, de même qu'une large gamme d'autres services d'assistance depuis une quinzaine d'années. Elle rend ses services à partir de son plateau d'assistance de Montréal.
Desjardins Sécurité financière remporte deux nouveaux contrats d'assurance collective d'une valeur totale de 8,5 millions $
Lévis, le 11 décembre 2002 - Desjardins Sécurité financière a récemment remporté le contrat d'assurance collective accident maladie et soins dentaires couvrant 4000 médecins membres de la Fédération des médecins spécialistes du Québec, ainsi que le contrat d'assurance collective protégeant 2000 membres de l'Ordre des ingénieurs du Québec. Ces contrats représentent un volume de primes de 8,5 millions $ et entreront en vigueur le 1er janvier 2003.
« L'expertise développée par Desjardins Sécurité financière dans l'administration de contrats de groupes de type 'associations' a été un facteur déterminant dans l'obtention de ces deux contrats, indique André Simard, vice-président, Ventes, Réseau collectif. » Parmi les associations déjà assurées par Desjardins Sécurité financière figurent entre autres l'Association du Barreau canadien, la Chambre des notaires du Québec, l'Association des optométristes du Québec et l'Association des chirurgiens dentistes du Québec.
Soulignons que le secteur de l'assurance collective connaît une croissance exceptionnelle depuis l'an dernier et Desjardins Sécurité financière continue sa percée auprès des groupes de taille importante. Au terme du 3e trimestre 2002, les ventes de produits d'assurance collective totalisaient 111,4 millions $, en hausse de 47 % par rapport à 2001.
À propos du Réseau collectif de Desjardins Sécurité financière
Le Réseau collectif de Desjardins Sécurité financière offre une gamme concurrentielle de produits et de services d'assurance et d'épargne-retraite collective, distribués en partenariat avec des intermédiaires à travers le Canada.
À propos de Desjardins Sécurité financière
Desjardins Sécurité financière est une compagnie spécialisée en assurance de personnes et en épargne-retraite sur qui plus de 5 millions de Canadiens comptent chaque jour pour assurer leur sécurité financière. Composante du Mouvement Desjardins, Desjardins Sécurité financière a des bureaux dans plusieurs villes du pays, dont Vancouver, Calgary, Regina, Winnipeg, Toronto, Ottawa, Montréal, Québec, Lévis, Halifax et St-John's.
Desjardins Sécurité financière assurera les 3000 employés de l'Université Concordia
Lévis, le 17 septembre 2002 - Desjardins Sécurité financière a récemment remporté le contrat d'assurance collective qui couvrira les 3 000 employés de l'Université Concordia. Le contrat couvre les quelque 600 chargés de cours depuis le 1er septembre dernier et à compter du
1er janvier 2003, la totalité des employés seront protégés. Le contrat représente un volume annuel de primes de quelque 4 millions $.
« La direction de Concordia voulait transiger avec un assureur en mesure de bien administrer les particularités de leur régime, qui est très complexe, souligne André Simard, vice-président Ventes, assurance, Réseau collectif (Québec). À cet égard, l'entente conclue au
1er janvier 2002 entre Desjardins Sécurité financière et la Ville de Montréal visant à assurer ses quelque 11 000 employés nous a favorisés puisqu'elle démontrait notre aptitude à répondre aux exigences de Concordia. »
L'excellente réputation de Desjardins Sécurité financière dans le marché et sa capacité à bien servir les employés de Concordia dans la langue de leur choix ont également constitué des facteurs décisifs. Rappelons à cet effet que Desjardins Sécurité financière assure depuis le
1er septembre les quelque 9 000 employés assurés de CGI à l'échelle canadienne.
Concordia est une grande université anglophone urbaine située à Montréal. Elle comprend deux campus : Sir George Williams, en plein centre-ville de Montréal, et Loyola, dans un quartier résidentiel de l'ouest de la ville.
Desjardins Sécurité financière est une compagnie spécialisée en assurance de personnes et en épargne-retraite sur qui plus de 5 millions de Canadiens comptent chaque jour pour assurer leur sécurité financière. Composante du Mouvement Desjardins, Desjardins Sécurité financière a des bureaux dans plusieurs villes du pays, dont Vancouver, Calgary, Regina, Winnipeg, Toronto, Ottawa, Montréal, Québec, Lévis, Halifax et St-John's.
Nouveau contrat de 22 millions $
Desjardins Sécurité financière assurera les employés de CGI à l'échelle canadienne
Lévis, 23 juillet 2002 - Desjardins Sécurité financière vient de remporter le contrat d'assurance collective qui couvrira les quelque 9 000 employés assurés de CGI au Canada. Le contrat, qui entrera en vigueur le 1er septembre prochain, représente un volume annuel de primes de plus de 22 M$.
« Nous sommes très fiers d'avoir obtenu cet important contrat d'envergure pancanadienne qui s'ajoute à d'autres contrats comme ceux du Barreau canadien et de CHUM Ltd, a indiqué François Joly, président et chef de l'exploitation de Desjardins Sécurité financière. L'obtention de ce nouveau contrat dénote notre volonté de prendre une place de plus en plus importante sur le marché canadien de l'assurance. Nous avons par ailleurs une expertise de plusieurs années auprès des groupes majeurs et nous comptons la mettre à profit en offrant à CGI et à ses employés un service de haute qualité. »
Plusieurs facteurs ont contribué à l'obtention de ce contrat d'assurance collective. « Parmi ceux-ci figurent notre excellente réputation dans le marché et notre capacité à bien servir tous les employés de CGI dans la langue de leur choix, à partir de nos centres d'appels de Lévis et de Toronto, » a précisé André Simard, vice-président Ventes, assurance, Réseau collectif.
Fondée en 1976, CGI est la quatrième entreprise indépendante de services-conseils en technologies de l'information en Amérique du Nord, compte tenu de son effectif de plus
de 13 700 professionnels. CGI offre la gamme complète des services en technologies de l'information ainsi que des solutions d'affaires à plus de 3 000 clients situés dans le monde entier.
Desjardins Sécurité financière est une compagnie spécialisée en assurance de personnes et en épargne-retraite sur qui plus de 5 millions de Canadiens comptent chaque jour pour assurer leur sécurité financière. Composante du Mouvement Desjardins, Desjardins Sécurité financière a des bureaux dans plusieurs villes du pays, dont Vancouver, Calgary, Regina, Winnipeg, Toronto, Ottawa, Montréal, Québec, Lévis, Halifax et St-John's.
Les éducatrices de services de garde en milieu familial peuvent maintenant bénéficier d'un programme d'assurance sur mesure de Desjardins Sécurité financière
Lévis, 17 avril 2002 - La Centrale des syndicats du Québec (CSQ), la Fédération des intervenantes en petite enfance du Québec (FIPEQ-CSQ) et Desjardins Sécurité financière ont signé hier une entente prévoyant l'offre d'un programme d'assurance spécialement adapté aux besoins des intervenantes en milieu familial membres des Alliances des intervenantes en milieu familial (ADIM-CSQ). Le programme comprend des protections d'assurance vie, invalidité, frais hospitaliers, médicaux et paramédicaux, ainsi que l'assurance dentaire. L'offre de ce service se fera par des conseillères en sécurité financière des Services financiers SFL, filiale de Desjardins Sécurité financière.
« Desjardins Sécurité financière assure déjà quelque 12 000 employées des centres de la petite enfance reconnus par le ministère de la Famille et de l'Enfance. Cette expérience, ajoutée à l'expertise que nous avons développée auprès de groupes ayant des caractéristiques similaires aux intervenantes en milieu familial, nous a permis d'élaborer un programme de protection individuel adapté aux besoins des membres des ADIM », indique M. Paul Roy, directeur principal Marketing, Réseau individuel de Desjardins Sécurité financière.
« Nous sommes convaincus que ce programme d'assurance viendra combler un besoin depuis longtemps exprimé par les intervenantes en milieu familial », affirme le trésorier de la CSQ,
M. Alain Pélissier.
Dix déléguées membres des comités exécutifs des ADIM de même que des conseillères en sécurité financière des Services financiers SFL ont assisté à la signature de l'entente et du plan de mise en marché par M. Alain Pélissier, M. Paul Roy, Mme Sylvie Tonnelier, présidente de la FIPEQ et M. Jacques Lapierre, vice-président Ventes, Services financiers SFL.
Composante du Mouvement Desjardins, Desjardins Sécurité financière assure la sécurité financière de plus de 5 millions de Canadiens. Elle est présente dans plusieurs villes du pays dont St-John's, Halifax, Lévis, Québec, Montréal, Ottawa, Toronto, Winnipeg, Régina, Calgary et Vancouver.
Le site Internet de Desjardins Sécurité financière remporte un grand prix nord-américain. DSF remporte aussi trois prix d'excellence pour diverses publications
Lévis, 26 juin 2002 - Le site Internet de Desjardins Sécurité financière (DSF) a mérité hier le Grand prix (« Best of show ») des sites Internet pour consommateurs au concours 2002 de la Life Communicators Association (LCA), une importante association nord-américaine de communicateurs en assurance vie. Les qualités du site qui ont retenu l'attention des juges sont notamment l'aperçu des produits et services de DSF et les calculatrices qui aident le consommateur à dresser le portrait de sa situation financière et de ses besoins en sécurité financière.
Le site propose au consommateur des stratégies financières en fonction de son style de vie actuel et de ses priorités ainsi que des suggestions face à des événements marquants, planifiés ou non, pouvant modifier son style de vie et avoir des répercussions financières, (p. ex. former un couple, perdre un proche, devenir invalide, se lancer en affaires, etc.). L'internaute peut en outre consulter des experts en ligne sur des questions touchant l'assurance, l'investissement ou la fiscalité et entamer le processus d'acquisition qui lui convient le mieux.
Rappelons que le site internet de Desjardins Sécurité financière s'est déjà classé au septième rang des meilleurs sites s'adressant aux consommateurs, selon un palmarès publié dans le magazine Commerce au printemps 2002. Ce classement a été réalisé par Secor Conseil, Multiple-Media et Concepts S2i, qui ont évalué 25 sites de compagnies dont le siège social est au Québec. Classé deuxième parmi les sites d'institutions financières, le site s'est distingué pour la qualité de son contenu, pour son haut degré de personnalisation et pour l'ergonomie de son interface.
Trois autres prix d'excellence
Desjardins Sécurité financière a également remporté trois prix d'excellence au concours de la LCA pour diverses publications:
- La pochette de documents d'information au sujet des Fonds distincts Millénia III, de deux nouveaux portefeuilles de fonds et des gestionnaires de ces fonds.
- La production interne de matériel publicitaire sur la vente de l'assurance par Internet pour Finactive, ciblant la clientèle des 25-40 ans de la région de Toronto. Soulignons que le site Internet Finactive a déjà remporté un prix d'excellence dans la catégorie des sites Internet au concours 2000 de la LCA ainsi que pour la campagne de promotion de son premier anniversaire au concours 2001.
- Le matériel promotionnel du Congrès 2002 en Espagne des meilleurs représentants des réseaux des Services financiers SFL-LFS ainsi que du Réseau collectif de Desjardins Sécurité financière.
La soirée de remise des prix a eu lieu à Toronto, le 25 juin, à l'occasion de la première conférence annuelle conjointe de la LCA et de l'Insurance Marketing Communications Association. Les quelque 750 membres de la LCA proviennent de plus de 225 compagnies d'assurances de personnes et de services financiers faisant affaire en Amérique du Nord.
Le concours couvrait 40 catégories liées à la publicité, aux relations publiques, aux communications institutionnelles et à la promotion des ventes. L'évaluation du jury repose sur des critères de conception, de rédaction, de direction artistique, d'efficacité et de présentation générale des pièces.
Desjardins Sécurité financière est une compagnie spécialisée en assurance de personnes et en épargne-retraite sur qui plus de 5 millions de Canadiens comptent chaque jour pour assurer leur sécurité financière. Composante du Mouvement Desjardins, Desjardins Sécurité financière a des bureaux dans plusieurs villes du pays, dont Vancouver, Calgary, Regina, Winnipeg, Toronto, Ottawa, Montréal, Québec, Lévis, Halifax et St-John's.
Le Centre de distribution directe de Desjardins Sécurité financière remporte une flèche d'or
Lévis, le 19 juin 2002 - Le Centre de distribution directe de Desjardins Sécurité financière a remporté le trophée « Flèche d'or » - volet Centres de contacts client, catégorie Ventes, décerné par l'Association de marketing direct et de la relation clientèle (AMDRC) au cours de la douzième édition du gala des Flèches d'or tenu au Cabaret du Casino de Montréal
le 11 juin dernier.
Le Centre de distribution directe de Desjardins Sécurité financière a été retenu parmi neuf candidatures provenant d'autant de centres de vente directe de produits financiers. Les membres du jury ont notamment retenu la rigueur et le fonctionnement original de Desjardins Sécurité financière.
Situé à Québec, le centre emploie une centaine de personnes dont 80 agents de distribution directe. Actif depuis 17 ans, il a su adopter les pratiques propres à la télévente afin de se positionner comme un levier stratégique de Desjardins Sécurité financière pour la mise en marché et la mise en valeur des produits et services financiers au moyen de différents canaux de communication (télé commercialisation, publipostage et « e-mailing »).
L'AMDRC est un organisme sans but lucratif affilié à l'Association canadienne de marketing. Sa mission est de contribuer au développement et à la promotion de cette industrie sous toutes ses formes, de favoriser le réseautage d'affaires et de promouvoir la formation professionnelle en marketing direct.
Desjardins Sécurité financière est une compagnie spécialisée en assurance de personnes et en épargne-retraite sur qui plus de 5 millions de Canadiens comptent chaque jour pour assurer leur sécurité financière. Composante du Mouvement Desjardins, Desjardins Sécurité financière a des bureaux dans plusieurs villes du pays, dont Vancouver, Calgary, Regina, Winnipeg, Toronto, Ottawa, Montréal, Québec, Lévis, Halifax et St-John's.
Concours Les Mercuriades 2002
Desjardins Sécurité financière remporte le Prix spécial Bell
Lévis, le 24 mai 2002 - Desjardins Sécurité financière a remporté hier le Prix spécial Bell pour son extranet WEBI, véritable bureau virtuel conçu pour les quelque 825 représentants partenaires des Services financiers SFL (au Québec) et Laurentian Financial Services
(à l'extérieur du Québec) et pour plus de 1 000 représentants autonomes dans tout le Canada. Le Prix spécial Bell reconnaît le mérite des entreprises qui ont su utiliser les nouvelles technologies de l'information afin de maximiser le rendement de leur entreprise. Ce prix a été décerné dans le cadre du concours Les Mercuriades tenu par la Chambre de Commerce du Québec.
« Nous sommes fiers de ce prix qui confirme l'excellence de Desjardins Sécurité financière en matière technologique, se réjouit François Joly, président et chef de l'exploitation. C'est un succès collectif pour l'entreprise puisqu'il est en grande partie attribuable à l'esprit d'ouverture et d'innovation et au sens aigu du service à la clientèle des membres de notre personnel. »
L'extranet WEBI
Lancé à l'automne de 2000, l'extranet WEBI constitue la réponse technologique au défi posé à Desjardins Sécurité financière par la dispersion de ses représentants partout au Canada. Ces derniers ont désormais accès à un important volume d'informations constamment mises à jour et qui portent sur les produits offerts, le marché et la concurrence, les taux de rendements ainsi que diverses manchettes liées à l'industrie.
WEBI permet la production de relevés pour les clients, ce qui constitue la plus grande valeur ajoutée pour les représentants. Le relevé d'épargne intégré, qui fournit des renseignements détaillés sur les portefeuilles de fonds mutuels et de rentes du client, sera à la disposition des représentants dès le 27 mai 2002.
WEBI élimine les délais relatifs à l'impression et à la livraison de divers documents sur papier et se charge de la gestion des nombreux documents nécessaires aux représentants. WEBI remplace également le téléphone : il permet aux représentants d'obtenir des renseignements de façon rapide et efficace, ce en tout temps. Ces échanges d'informations et de renseignements ont lieu en direct, en temps réel, plutôt qu'en différé comme c'est le cas pour les moyens de communication traditionnels.
Finaliste pour trois Mercures
Soulignons que WEBI était également parmi les finalistes pour le Mercure Affaires électroniques. En outre, Desjardins Sécurité financière était en nomination dans les deux catégories suivantes :
- Orientation clientèle pour son approche novatrice en matière d'offre de produits d'assurance de personnes dans les caisses. L'approche conseil novatrice de Desjardins Sécurité financière en matière d'offre d'assurance de personnes répond aux besoins spécifiques d'une clientèle jusque-là non desservie en ce domaine. Les membres des caisses bénéficient ainsi des services conseil des conseillers en sécurité financière de Desjardins Sécurité financière attitrés aux caisses et ont accès à une gamme de protections exclusive, flexible et évolutive pour eux et leur famille.
- Formation et développement des ressources humaines pour son école interne de formation à l'intention de ses conseillers en sécurité financière attitrés aux caisses. L'école interne de Desjardins Sécurité financière (École Réseau Desjardins) soutient l'offre d'assurance de personnes dans les caisses en développant notamment les compétences des conseillers en sécurité financière attitrés aux caisses, dans le cadre de la
« caissassurance ». La pertinence de ces programmes de formation se constate par le degré élevé de satisfaction des membres-clients envers la qualité des conseils et du service offerts.
Desjardins Sécurité financière est une compagnie spécialisée en assurance de personnes et en épargne-retraite sur qui plus de 5 millions de Canadiens comptent chaque jour pour assurer leur sécurité financière. Composante du Mouvement Desjardins, Desjardins Sécurité financière a des bureaux dans plusieurs villes du pays dont Vancouver, Calgary, Regina, Winnipeg, Toronto, Ottawa, Montréal, Québec, Lévis, Halifax et St-John's.
Les employés de Desjardins Sécurité financière viennent en aide aux enfants démunis
Don de quelque 675 jouets d'une valeur de 12 000 $ pour le Panier de Noël des pompiers de Montréal.
Montréal, le 17 décembre 2002 - Une campagne menée par les employés de Desjardins Sécurité financière à Montréal auprès de leurs collègues a permis d'acquérir
quelque 675 jouets d'une valeur au détail d'environ 12 000 $ à l'intention des enfants démunis.
M. Serge Sochodolsky, responsable du Comité du panier de Noël des pompiers de Montréal, est venu prendre possession de ces jouets ce matin au Village de Noël de la grande place du Complexe Desjardins.
« L'engagement envers la communauté est une valeur d'entreprise que Desjardins Sécurité financière partage avec ses employés. Nous sommes très fiers du geste qu'ils ont posé en faveur des enfants démunis, a déclaré François Joly, président et chef de l'exploitation. Près d'une centaine d'employés ont généreusement donné de leur temps à titre de bénévoles, sur nos quatre principaux lieux de travail, soit Montréal, Lévis, Québec et Toronto. »
Le Comité du panier de Noël des pompiers de Montréal relève des Fonds de bienfaisance des pompiers de Montréal.
À Québec et à Lévis, où la collecte de jouets pour les enfants démunis se tenait pour la première fois cette année, les employés ont offert le 12 décembre dernier au-delà de
500 jouets et un chèque de 3 500 $ au Comité de l'arbre des pompiers de Québec.
À Toronto, où la collecte des jouets en est à sa quatrième année; la campagne se poursuit jusqu'au 20 décembre. L'an dernier, les sommes amassées auprès des employés ont permis de remettre pour environ 5 000 $ de jouets et plus de 2 000 $ en argent au « CHUM City Wish Toy Drive ».
À propos de Desjardins Sécurité financière
Desjardins Sécurité financière est une compagnie spécialisée en assurance de personnes et en épargne-retraite sur qui plus de 5 millions de Canadiens comptent chaque jour pour assurer leur sécurité financière.
Les employés de Desjardins Sécurité financière à Lévis et Québec viennent en aide aux enfants démunis de la région
Don de 500 jouets et 3 500 $ à l'Arbre de Noël des pompiers de Québec.
Lévis, le 12 décembre 2002 - Une campagne menée par les employés de Desjardins Sécurité financière auprès de leurs collègues a permis d'amasser quelque 500 jouets neufs ou usagés et une somme de 3 500 $. Des représentants de l'Arbre de Noël des pompiers de Québec sont venus recueillir ces dons cet après-midi au siège social de l'entreprise à Lévis.
« La direction de Desjardins Sécurité financière est fière de ses employés. L'engagement envers la communauté est une valeur d'entreprise que nous partageons avec eux, a déclaré M. Richard Fortier, premier vice-président, Finances, Actuariat et Affaires institutionnelles. Cette année, la collecte de jouets a lieu sur nos quatre principaux lieux de travail où près d'une centaine d'employés ont généreusement donné de leur temps, à titre de bénévoles. »
« Lorsque les représentants de Desjardins Sécurité financière nous ont présenté ce projet s'articulant autour de notre campagne, l'appui du Comité a été immédiat. Cela s'inscrit dans notre mandat, mais ce projet particulier est d'abord un geste de partage qui nous interpelle tous » a déclaré Daniel Girard, président du Comité de l'Arbre de Noël.
La collecte de jouets pour les enfants démunis se tient pour la première fois cette année parmi les employés de Lévis et de Québec
À Montréal, où la collecte a lieu pour la troisième année de suite, la campagne se terminera le 17 décembre. Déjà, les responsables des bénévoles s'attendent à pouvoir remettre Comité du panier de Noël des Fonds de bienfaisance des pompiers de Montréal quelque 675 jouets d'une valeur au détail d'environ 12 000 $.
À Toronto, la collecte des jouets en est à sa quatrième année; la campagne se poursuivra jusqu'au 20 décembre. D'après les résultats obtenus l'an dernier, les sommes amassées auprès des employés devraient permettre de remettre pour environ 5 000 $ de jouets et plus de 2 000 $ en argent au « CHUM City Wish Toy Drive ».
À propos de Desjardins Sécurité financière
Desjardins Sécurité financière est une compagnie spécialisée en assurance de personnes et en épargne-retraite sur qui plus de 5 millions de Canadiens comptent chaque jour pour assurer leur sécurité financière.
Desjardins Sécurité financière appuie la campagne « Agir ensemble pour l'avenir » de la Fondation universitaire de l'Université du Québec - Un amphithéâtre portera le nom de la compagnie
Montréal, le 2 avril 2002 - Le p