La mission, la vision et les valeurs de Desjardins Sécurité financière définissent les traits de personnalité de l'entreprise. C'est ce qui la guide et assure sa croissance et sa pérennité.

Mission

C'est la raison d'exister de Desjardins Sécurité financière.

Desjardins Sécurité financière, une composante de Desjardins, groupe financier coopératif :
 

• offre une gamme adaptée de produits et de services en assurance vie et santé, épargne et retraite;
• répondant aux besoins évolutifs de sécurité financière des particuliers et des groupes et entreprises;
• par des employés et des partenaires engagés à assurer la satisfaction des membres des caisses ainsi que de ses clients.
   

Vision

C'est ce que Desjardins Sécurité financière souhaite être et la façon dont elle veut être perçue.

En s’appuyant sur son appartenance au Mouvement des caisses Desjardins, Desjardins Sécurité financière a pour vision :
 

• d’optimiser sa relation privilégiée avec le réseau des caisses Desjardins;
• d’être reconnue, à l’échelle nationale, par ses distributeurs comme un partenaire de choix qui se distingue par la compétitivité et la qualité de son offre aux marchés ciblés;
• d’être reconnue comme une organisation qui répond aux attentes de ses clients en leur offrant une valeur distinctive et une expérience cohérente dans tous leurs contacts avec la Compagnie;
• d’être une organisation où chacun des employés est pleinement engagé à satisfaire le client, à atteindre les objectifs de croissance, et à développer son agilité et sa capacité à innover;
• de mettre en œuvre des processus et des technologies permettant d’offrir un service et des solutions intégrées à ses clients et à ses partenaires, en maintenant ses coûts à un niveau concurrentiel.
   

Valeurs

Ce sont les principes qui guident les façons de faire de Desjardins Sécurité financière, de ses employés et de ses partenaires.

La passion du client
Le client est la raison d'être et la priorité de Desjardins Sécurité financière, de ses employés et de ses partenaires. Chacun des gestes et des actions de ses employés et de ses partenaires témoigne de leur souci constant de répondre aux besoins différents et changeants de la clientèle.

L'intégrité et engagement
La confiance étant à la base du respect mutuel et un critère essentiel de réussite dans l'industrie des services financiers, la compagnie prend des engagements clairs et simples envers ses clients, ses partenaires et ses employés.

L'innovation et efficience
L'entreprise met l'accent sur l'amélioration constante de ses façons de faire et sur l'ouverture d'esprit nécessaire à la remise en question de ses produits et services et ses façons de faire afin de proposer des solutions simples, flexibles, évolutives et efficientes à ses différentes clientèles.

L'importance des employés
En accordant à cette valeur une place prépondérante, Desjardins Sécurité financière reconnaît l'apport primordial de ses employés à l'atteinte de ses objectifs. Elle s'assure aussi de tout mettre en oeuvre pour créer un environnement de travail propice au développement de chacun d'entre eux.

Les résultats collectifs
Le dépassement de soi, le travail d'équipe et l'interdépendance des secteurs d'activité, des partenaires et des employés garantissent des résultats à valeur ajoutée pour les clients et une performance financière concurrentielle qui permettent à Desjardins Sécurité financière de consolider sa place parmi les chefs de file de l'industrie des services financiers au Canada.

Le client est la raison d'être et la priorité de Desjardins Sécurité financière, de ses employés et de ses partenaires. Chacun des gestes et des actions de ses employés et de ses partenaires témoigne de leur souci constant de répondre aux besoins différents et changeants de la clientèle.